TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
El presente contrato de compraventa de malla antideslizante TREK-NET (en adelante, el Contrato) lo celebran, de una parte, SUMINISTROS E INSTALACIONES RIO VERDE SL (en adelante, el Vendedor), con CIF B36420792y domicilio social en Vega de Louro 54-Paramos- 36729 TUI Pontevedra y de otra parte, el Cliente, entendido como el usuario que realiza un pedido a través de la página web www.trek-net.com (en adelante, la Página Web), y cuyos datos personales son los que ha facilitado al cumplimentar el formulario de pedido.
OBJETO DEL CONTRATO
El objeto del presente Contrato es regular la relación entre el Vendedor y el Cliente relativa a la compraventa de malla antideslizante TREK-NET, un producto de seguridad que se fija a los pavimentos para evitar resbalones y caídas y otros productos relacionados con la Jardineria y la agricultura en general
PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el Cliente deberá seguir el siguiente proceso:
– Seleccionar la cantidad y el formato de malla antideslizante TREK-NET o los productos que desea comprar y añadirlos al carrito de la compra.
– Verificar el contenido del carrito de la compra y hacer clic en el botón «Finalizar compra».
– Rellenar el formulario con los datos personales, de facturación y de envío, y aceptar la política de privacidad y los términos y condiciones de contratación.
– Elegir el método de pago (tarjeta de crédito o débito, PayPal o transferencia bancaria) y realizar el pago.
– Recibir un correo electrónico de confirmación del pedido con el número de referencia, el detalle de los productos, el precio, los gastos de envío y la fecha de entrega estimada.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos justificados, tales como falta de stock, impago, datos incompletos o incorrectos, o sospecha de fraude. En tal caso, el Vendedor informará al Cliente por correo electrónico y le reembolsará el importe pagado.
PRECIO Y GASTOS DE ENVÍO
Los precios de la malla antideslizante TREK-NET y de los demás productos se expresan en euros e incluyen el IVA. Los precios pueden variar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
Los gastos de envío se calculan en función de la dirección de entrega. Los gastos de envío se indican en el carrito de la compra y en el correo electrónico de confirmación del pedido.
El Vendedor ofrece envío gratuito para pedidos superiores a 100 euros.
FORMA DE PAGO
El Cliente podrá elegir entre los siguientes métodos de pago:
– Tarjeta de crédito o débito: El Cliente deberá facilitar el número, la fecha de caducidad y el código de seguridad de su tarjeta. El Vendedor utiliza una pasarela de pago segura que encripta los datos de la tarjeta y garantiza la confidencialidad de los mismos.
– Transferencia bancaria: El Cliente deberá realizar una transferencia bancaria al número de cuenta indicado por el Vendedor, indicando el número de referencia del pedido y su nombre y apellidos. El Cliente deberá enviar el justificante de la transferencia por correo electrónico al Vendedor. El pedido no se considerará confirmado hasta que el Vendedor reciba el importe de la transferencia.
ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
El Vendedor se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega indicada por el Cliente en el formulario de pedido.
El Vendedor no se responsabiliza de los retrasos o errores en la entrega causados por datos incompletos o incorrectos facilitados por el Cliente, o por circunstancias ajenas a su control, tales como huelgas, accidentes, fenómenos meteorológicos, etc.
El plazo de entrega estimado es de 24 a 72 horas desde la confirmación del pedido, salvo que se indique lo contrario en la Página Web o en el correo electrónico de confirmación del pedido.
El Cliente deberá comprobar el estado de los productos en el momento de la entrega y hacer constar en el albarán de entrega cualquier anomalía que detecte. Si el Cliente observa que los productos están dañados o defectuosos, deberá comunicarlo al Vendedor en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías que acrediten el desperfecto. El Vendedor procederá a reemplazar los productos dañados o defectuosos sin coste adicional para el Cliente, o a reembolsar el importe de los mismos si no fuera posible el reemplazo.
ADVERTENCIA: POR SU PROPIO PROCESO DE PRODUCCION Y DE CORTE, PUEDE HABER DESAJUSTES EN EL ANCHO DE LA MALLA.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Cliente tiene derecho a desistir del presente Contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar al Vendedor su decisión de desistir del Contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). El Cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Cliente de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento por parte del Cliente, el Vendedor devolverá todos los pagos recibidos del Cliente, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca el Vendedor), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Vendedor sea informado de la decisión de desistir del presente Contrato por parte del Cliente. El Vendedor procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, a no ser que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el Cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El Vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El Cliente deberá devolver o entregar los productos al Vendedor, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del Contrato. Se considerará cumplido el plazo si el Cliente devuelve los productos antes de que haya concluido dicho plazo.
El Cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los productos.
El Cliente solo será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de SUMINISTROS E INSTALACIONES RIO VERDE SL (en adelante, el Vendedor), con CIF B36420792y domicilio social en Vega de Louro 54-Paramos- 36729 TUI Pontevedra , y correo electrónico info@trek-net.com:
– Por la presente le comunico/comunicamos (__) que desisto de mi/desistimos de nuestro (__) contrato de venta del siguiente producto/servicio (__)
– Pedido el/recibido el (__)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha